Quando estiver finalizando a compra é possível selecionar a forma de envio dos seus produtos. Ao lado de cada opção existe uma previsão de dias para o recebimento do seu produto, já contabilizando o seu endereço e modalidade de envio.

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, você receberá um código de rastreamento vinculado às empresas de logística que nos atendem. Outra maneira de acessar o rastreamento é realizando o seu login e acessando diretamente a aba pedidos, dentro do seu perfil no site.

Sim, fazemos entregas para todo o território nacional, porém algumas regiões podem ter custos logísticos e tempos de entrega maiores do que outras.

Apesar de muito incomuns, atrasos pequenos podem acontecer, porém caso perceba um atraso maior, favor entrar em contato com a nossa equipe por meio de um dos canais de atendimento.

Nosso site utiliza parcerias de plataformas de pagamentos online que aceitam diversas formas de pagamento, sendo as principais: Pix, boleto, cartão de crédito/débito, Goggle Pay, Apple Pay e PayPal.

Boletos podem levar alguns dias para serem processados. No caso de pix, verificar se houve a cobrança no seu extrato bancário e entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Geralmente a recusa por pagamentos em compras online ocorre pelo seu banco. Entre em contato com eles para entender melhor como resolver essa situação e então tente realizar o pagamento novamente.

No momento, o sistema aceita apenas um método por compra (ex: todo o pedido por Pix ou por cartão). Para dividir o pagamento, recomendamos separar os itens em pedidos diferentes.

Em casos de produtos com defeito, entre em contato dentro do período de 60 dias para realizarmos a troca.

Sim, há a possibilidade da troca de produtos comprados erroneamente dentro do prazo de 15 dias corridos à partir do recebimento do pedido.

No caso de arrependimento, a devolução do produto deve ser feita dentro de 7 dias úteis. O valor pago então é devolvido integralmente

O frete, em caso de devoluções ou trocas, são de responsabilidade do vendedor.